Estas son las preguntas que más nos hacéis, por lo que puede que tu pregunta o duda la resuelvas aquí mismo:

 

Envíos

Atención: hemos modificado nuestra política de envíos estos días por el aumento en el número de pedidos, con la intención de servir a todos en las mejores condiciones. Revisa las condiciones de entrega a la hora de hacer tu pedido.

Madrid: 
Entregamos en Madrid en 2-3 días laborales, realizando los envíos de martes a viernes, ya que los lunes hacemos la recogida en el campo para que los productos lleguen lo más frescos posible a tu casa.

Resto de España (península):
Los envíos para el resto de la península pueden tardar entre 1 y 2 días laborales más, al realizarse a través de SEUR FRÍO, siempre garantizando las mejores condiciones de conservación de tus productos.

 

Pedido realizado	Plazo de entrega en Madrid	Plazo de entrega en resto de península
Lunes antes de las 20h	Miércoles siguiente (2 días hábiles)	Jueves siguiente (3 días hábiles)
Martes antes de las 20h	Jueves siguiente (2 días hábiles)	Viernes siguiente* (3 días hábiles)
Miércoles antes de las 20h	Viernes siguiente* (3 días hábiles)	Martes siguiente* (4 días hábiles)
Jueves, viernes, sábado o domingo antes de las 18h	Martes siguiente* (2-5 días hábiles)	Miércoles siguiente (3-6 días hábiles)

 

* NOTA: los pedidos que incorporen productos de pollo fresco sólo se enviarán los miércoles y jueves, por lo que dichos pedidos verán modificada la entrega a estos dos días de la semana.

 

 

Costes de envío:

Para pedidos inferiores a 75€ el coste de envío será de 8€ para Madrid y de 15€ para el resto de España (únicamente distribuimos en la península)

Para pedidos con importe de 75€ o superior, el coste de envío en toda la península es gratuito.

 

Garantizamos la calidad de nuestros productos ya que mantenemos la cadena de frío en nuestros repartos. El transporte en frío permite que nuestros productos lleguen a tu hogar sin perder su sabor y sus vitaminas y propiedades nutritivas.

La mayoría de nuestros repartos se hace en furgonetas refrigeradas propias de El Milagro o en refrigeradas de nuestro proveedor de confianza.

Si tu pedido no llega el día acordado, ponte el contacto al teléfono de atención al cliente 628 12 07 88, por chat o por email en pedidos@dehesaelmilagro.com 

 

Quiero modificar la dirección

Escríbenos a pedidos pedidos@dehesaelmialgro.com , por chat o llámanos al 628 12 07 88 haremos lo posible para realizar el cambio.

 

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (VISA, MasterCard, Maestro, Electron y American Express) o con Paypal.

 

Productos en mal estado

En el raro caso de recibir un producto en mal estado, envíanos una fotografía por email (pedidos@dehesaelmilagro.com) y una descripción de lo que le ocurre al producto. Lo valoraremos y en caso de considerar que el producto está en mal estado te haremos una devolución del importe correspondiente.

 

¿Tenéis tienda física?

Tenemos diferentes corners propios donde puedes comprar de forma física y de paso conocer a parte de nuestro equipo:

• Tienda en el Mercado de la Paz - Calle Ayala 28, Mercado de la Paz, 28001, Madrid
• Corner Dehesa El Milagro - El Corte Inglés de Castellana, Calle Castellana 79, 28003 Madrid
• Corner Dehesa El Milagro - Hipercor Pozuelo de Alarcón. Ctra. de la Coruña km 12, 28224 Pozuelo de Alarcón
• Corner Dehesa El Milagro - Hipercor de Sanchinarro. El Corte Inglés, Calle Margarita de Parma, 1, 28050 Madrid
• Corner Dehesa El Milagro - Centro Comercial Campo de las Naciones. Av. de los Andes, 50, 28042 Madrid

¿Cómo criamos a nuestros animales?

Nos gustan los animales y velamos por su bienestar.

• Evitamos el estrés de los animales y potenciamos su crecimiento en semi-libertad.
• Favoreceremos que los animales crezcan y se reproduzcan a su ritmo natural sin inseminación artificial.
• Producimos carnes más sabrosas y ricas en vitaminas, betacarotenos y ácidos grasos omega 3, libres de antibióticos y hormonas.

¿Cómo producimos la tierra?

Producimos la tierra sin cansarla, respetando el medio ambiente y evitando la contaminación de la tierra, el agua y el aire. Mitigamos, a nuestra pequeña escala, el cambio climático y el efecto invernadero al reducir emisiones de CO2 y promoviendo el ahorro energético.

• Favoreceremos la biodiversidad y el equilibrio ecológico al usar prácticas como la rotación, la asociación de cultivos, abonos verdes y orgánicos, setos o la ganadería extensiva.
• Respetamos los ciclos biológicos naturales y ayudamos a restituir la vida del suelo generando actividad biológica.
• De esta manera, conservamos la fertilidad de la tierra y frenamos la desertificación
• Impulsamos la variedad genética de las especies, preservamos las semillas y no utilizamos organismos modificados genéticamente

Sellos de calidad