Estas son las preguntas que más nos hacéis, por lo que puede que tu pregunta o duda la resuelvas aquí mismo:

 

Envíos

Madrid: Normalmente, deberías tener tu pedido en 1-2 días laborables de forma gratuita. Enviamos a de martes a viernes que los lunes hacemos la recogida en el campo para que los productos lleguen lo más frescos posible a tu casa. Recuerda que si realizas tu pedido el fin de semana hasta el martes no recibirás el pedido.

 

Lunes-jueves antes de las 9AM	Tu pedido llegará al día siguiente (Madrid) o en 2/3 días hábiles vía SEUR frío al resto de España.
Lunes-jueves después de las 9AM	Tu pedido llegará a las 48h (Madrid) o en 3 días hábiles vía SEUR frío al resto de España..
Viernes, sábados y domingos	Tu pedido llegará el martes (Madrid) o en 2/3 días hábiles vía SEUR frío al resto de España.

 

Garantizamos la calidad de nuestros productos ya que mantenemos la cadena de frío en nuestros repartos. El transporte en frío permite que nuestros productos lleguen a tu hogar sin perder su sabor y sus vitaminas y propiedades nutritivas.

La mayoría de nuestros repartos se hace en furgonetas refrigeradas propias de El Milagro o en refrigeradas de nuestro proveedor de confianza.

Puedes elegir el día de entrega de martes a viernes. Si por lo que sea tu pedido ves que no llega el día acordado, ponte el contacto al teléfono de incidencias de pedidos 628 12 07 88, por chat o por email al  pedidos@dehesaelmialgro.com

Resto de España: Los envíos para el resto de la península pueden tardar entre 1 y 3 días más y se realizan a través de SEUR FRIO con un coste adicional.

 

Recogida

¿No vas a estar en casa y no te lo puede recoger ningún vecino? ¿No tienes portero? No te preocupes, puedes recoger tu pedido de forma gratuita el día de la semana que hayas elegido en Felipe Campos 18 Piso 2.

 

Quiero modificar la dirección

Escríbenos a pedidos pedidos@dehesaelmialgro.com , por chat o llámanos al 628 12 07 88 haremos lo posible para realizar el cambio.

 

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (VISA, MasterCard, Maestro, Electron y American Express) o con Paypal.

 

Productos en mal estado

En el raro caso de recibir un producto en mal estado, envíanos una fotografía por email (pedidos@dehesaelmilagro.com) y una descripción de lo que le ocurre al producto. Lo valoraremos y en caso de considerar que el producto está en mal estado te haremos una devolución del importe correspondiente.

 

¿Tenéis tienda física?

Tenemos 3 corners propios donde puedes comprar de forma física y de paso conocer a parte de nuestro equipo:

• Corner Dehesa El Milagro - Hipercor Pozuelo de Alarcón. Ctra. de la Coruña km 12, 28224 Pozuelo de Alarcón

• Corner Dehesa El Milagro - Hipercor de Sanchinarro. El Corte Inglés, Calle Margarita de Parma, 1, 28050 Madrid

• Corner Dehesa El Milagro - Centro Comercial Campo de las Naciones. Av. de los Andes, 50, 28042 Madrid

¿Cómo criamos a nuestros animales?

Nos gustan los animales y velamos por su bienestar.

• Evitamos el estrés de los animales y potenciamos su crecimiento en semi-libertad
• Favoreceremos que los animales crezcan y se reproduzcan a su ritmo natural sin inseminación artificial
• Producimos carnes más sabrosas y ricas en vitaminas, betacarotenos y ácidos grasos omega 3, libres de antibióticos y hormonas

¿Cómo producimos la tierra?

Producimos la tierra sin cansarla, respetando el medio ambiente y evitando la contaminación de la tierra, el agua y el aire. Mitigamos, a nuestra pequeña escala, el cambio climático y el efecto invernadero al reducir emisiones de CO2 y promoviendo el ahorro energético

• Favoreceremos la biodiversidad y el equilibrio ecológico al usar prácticas como la rotación, la asociación de cultivos, abonos verdes y orgánicos, setos, ganadería extensiva etc..
• Respetamos los ciclos biológicos naturales y ayudamos a restituir la vida del suelo generando actividad biológica
• De esta manera, conservamos la fertilidad de la tierra y frenamos la desertificación
• Impulsamos la variedad genética de las especies, preservamos las semillas y no utilizamos organismos modificados genéticamente

Sellos de calidad